Trocas e Devoluções

Na Raposa Outlet, queremos que você tenha a melhor experiência com seu equipamento esportivo. Caso não esteja satisfeito, oferecemos um processo de devolução simples e transparente em até 7 dias após o recebimento.

Return Process

• 1.
  Solicitação

  Entre em contato com nossa equipe de suporte via e-mail ou WhatsApp informando o número do pedido e o motivo da troca ou devolução.

• 2.
  Autorização e Logística

  Após a análise, enviaremos um código de postagem gratuita para que você possa enviar o produto de volta através de uma agência dos Correios.

• 3.
  Preparação do Pacote

  O item deve estar na embalagem original, sem sinais de uso ou lavagem, e acompanhado de todos os acessórios e etiquetas fixadas.

• 4.
  Reembolso ou Vale-Compra

  Assim que recebermos o produto e confirmarmos suas condições, processaremos o estorno no seu cartão de crédito ou emitiremos um cupom de crédito em até 5 dias úteis.